![]() |
Makin Untung Karena Solusi Layanan Retur, Asuransi Pengiriman, dan Merchant Care |
Sebagai anak yang terlahir dari keluarga dengan profesi “pedagang”, rasanya kadang gatel banget ingin melanjutkan bisnis jualanku. Keuntungan dari berjualan seringkali berbuah manis. Apalagi saat aku jualan baju, selimut, atau sprei. Keuntungan yang didapat bisa mencapai Rp. 20ribu/item. Tapi, ngomongin soal untung pasti ada juga kerugiannya dong? Ya pasti ada. Namanya juga jualan, kalau nggak dimanage dengan baik dan benar ya nggak bakal balik modal.
Layanan Retur serta Solusi untuk Seller
![]() |
Proses Retur Produk |
Cara Meretur Produk di Blibli.com
- Customer mengisi formulir pengajuan pengembalian produk.
- Customer mengirimkan produk ke Return Center Blibli.com.
- Produk dicek oleh tim Quality Control Blibli.com.
- Bila hasil klaim yang diajukan oleh customer terbukti, maka tim Return Management akan langsung memberikan solusi sesuai dengan yang diajukan oleh customer. Paralel produk akan dikirimkan ke Merchant Partner menggunakan logistic partner yang ditentukan oleh pihak Blibli.com.
Fasilitas retur produk memang menjadi salah satu faktor yang membuat customer tertarik untuk belanja online. Namun kasus retur seringkali menjadi momok tersendiri bagi seller karena seller harus menanggung biaya operasional untuk menggantikan atau mengirimkan produk yang sesuai.
Nah, Berikut Ini Tips Mencegah Retur Produk Pembeli :
- Selalu update stok produk di MTA. Saat menerima pesanan, biasakan cek detail pesanan, jumlah dan jenis produknya dan ketersediaan stok. Usahakan jangan sampai kurang/salah memilih produk ketika menyiapkan pesanan.
- Packing pesanan dengan baik. Poin ini nggak kalah penting ya, jangan sampai produk yang dikirim rusak karena pengiriman nggak aman atau tidak sesuai prosedur. Kalau perlu tambah kemasan ekstra seperti bubble wrap untuk produk yang mudah pecah/rusak.
- Pastikan detail produk di toko sesuai dengan kondisi asli dan deskripsi produk. Mulai dari keterangan size, color, quantity, dll supaya customer tahu kesesuaian produk yang akan dibeli.
- Cek ulang paket pesanan yang akan kirim.
Berikut Proses Sanggahan Klaim Retur :
- Seller mengajukan sanggahan klaim dengan menghubungi Merchant Care di 021-57977777 setiap senin hingga jumat pukul 08.00-20.00 WIB atau email di [email protected].
- Seller menyiapkan data yang diperlukan pada saat mengajukan sanggahan klaim retur, seperti :
- Nomor Order ID – Nomor Order Item yang diklaim
- Nama Produk yang diklaim
- Jumlah Produk yang diklaim
- Kategori Dispute
- Detail Sanggahan Seller
- Nomor Telp dan Email seller yang dapat dihubungi
- Foto produk yang diterima penjual
Aman dan Tenang dengan Layanan Asuransi Pengiriman Produk Blibli.com
![]() |
Klaim Asuransi Pengiriman |
- Mengisi form klaim
- Resi pengiriman asli
- Copy identitas diri
- Invoice pembelian
- Bukti resi asuransi
- Scan/foto (paket yg rusak)
- Pastikan segera melakukan klaim ke jasa ekspedisi paling lambat 2 minggu setelah mendapatkan informasi dari pihak Blibli.com.
Dengan Layanan Merchant Care, Bikin Jualan Makin Lancar
![]() |
Layanan Merchant Care via Live Chat |
Jualan Untung Nggak Tanggung-tanggung di Blibli.com
Berikut Keuntungan Berjualan di Blibli.com
1. Keleluasaan Pilihan Produk
Bagi seller keleluasaan pilihan produk untuk dijual memang sangat menarik, seller bisa menjual barang dengan berbagai kategori. Ada sekitar 16 kategori belanja yang disediakan oleh Blibli, mulai dari kebutuhan rumah tangga, barang elektronik, perlengkapan olahraga, perlengkapan bayi, fashion, hingga kosmetik.
2. Gratis Foto Produk
3. Gratis Kemasaan
![]() |
Beragam ukuran dan jenis kemasan blibli.com |
Salah satu hal yang nggak kalah penting adalah keamanan pengemasan produk yang dikirim ke customer. Setiap produk yang dikirimkan ke berbagai tujuan memiliki cara pengemasan dan standar pengemasan yang berbeda. Ada produk yang rentan pecah dan mudah tumpah. Namun nggak perlu khawatir, Blibli.com menyediakan kemasan gratis. Untuk mendapatkan kemasan gratis, seller cukup login menggunakan akun Merchant ke Merchant Tool Application ( MTA) Blibli. Dengan layanan ini, sudah pasti keuntungan seller akan bertambah karena seller nggak perlu menyediakan kemasan sendiri.
4. Gratis Biaya Kirim
5. Kemudahan Proses Pengiriman
6. Asuransi Pengiriman Produk
Blibli.com menyediakan layanan asuransi pengiriman produk untuk menjamin keamaman dan kenyamanan para seller dan customer saat melakukan transaksi jual beli di Blibli.com.
7. Layanan Merchant Care
Kalau ada masalah yang terjadi baik dari pihak penjual maupun pembeli, pihak Blibli.com menyediakan layanan Merchant Care 24 jam yang siap menjawab segudang pertanyaan dari seller dan customer.
Emmm mau jual apa ya…
Saya belum pernah belanja di Blibli dot com, seringnya belanja di toko online warna hijau atau orange itu soalnya banyak voucher gratis ongkir dan cashback.